Política de garantías

Política de garantías

Si has realizado una compra en nuestra tienda online LouisBarton.com tienes 90 días de garantía por defectos de fabricación, los cuales aplican desde el momento en que recibes el producto. Es muy importante que cumplas con todas las recomendaciones de cuidado y lavado de la prenda para realizar la solicitud de garantía.

Solicitud de garantía en tiendas Louis Barton

Acércate a cualquiera de nuestras tiendas ubicadas a nivel nacional e informa tu solicitud al administrador. Presenta la factura de compra o informa el número de cédula de la persona que realizó la compra. El administrador revisará el estado del artículo y te dará toda la orientación necesaria.

Solicitud de garantía en LouisBarton.com

También puedes hacer la solicitud a través de LouisBarton.com. Comunícate a nuestras líneas de atención: (6) 3153731 EXT 100 (de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.), escribe al correo tiendavirtual@louisbarton.com o utiliza el formulario de ‘Contáctanos’ en nuestra página web www.louisbarton.com.

Ten en cuenta que en algunos casos podríamos solicitarte el envío de fotografías de la prenda.

La solicitud de garantía se llevará a cabo conforme a las reglas establecidas en el Título III, Capítulo I de la Ley 1480 de 2011 – Estatuto de Protección al Consumidor y el Decreto 735 de 2013.